FAQ

Физический набор-фотоконструктор: кубики, пластины, сепаратор, скотч, подставка у Model S и уникальный код. Картину собираете сами по своему фото.

Нет. Когда набор приедет, фото загружаете сами на mozabrick.com. Для предпросмотра код набора не нужен.

Да. Разберите и сгенерируйте новую инструкцию с тем же кодом. Срок кода не ограничен.

Да. Покупаете закрытый набор. Получатель загрузит любое фото потом.

Model S около 8–12 часов. Model M около 14–18 часов. Model L около 20–27 часов.

Нет. У Mozabrick другой формат. Кубики LEGO на эти пластины не встают.

Обработка 1–2 рабочих дня, затем Латвия 1–3, Литва и Эстония 2–4, Польша и Украина 5 дней, остальная Европа и Великобритания 10–20 дней.

Бесплатная доставка от €100 только по Латвии, Литве и Эстонии. Остальной ЕС: платная доставка (Латвия €3, Литва/Эстония €4.50, остальная Европа + Великобритания €15).

Возврат в течение 30 дней после получения. Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке, с подтверждением покупки.

Сначала напишите на info@mozabrick-puzzle.com. Если возврат принят, мы пришлём этикетку и инструкцию. Посылки без предварительного запроса не принимаем. Товары со скидкой и подарочные карты вернуть нельзя.

Гарантия 1 год — в правилах доставки. Полные правила: политика возврата.

Проверьте коробку при получении. Если она повреждена, деталей не хватает или они сломаны, или пришёл не тот товар — напишите в течение 15 дней после получения на info@mozabrick-puzzle.com или по телефону +371 26402222.

Укажите: 1) номер заказа, 2) короткое описание, 3) фото коробки и повреждённых деталей. Если деталей не хватает — фото содержимого коробки.

Мы проверим заявку и отправим недостающие или замену, заменим набор или вернём деньги. В этих случаях доставку не оплачиваете.